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Políticas da loja
Aqui você encontra as regras principais sobre cadastro, envio, prazos e pós-compra.
CADASTRO E DADOS
Os dados de entrega precisam bater com o CPF informado na compra. Divergências podem gerar atrasos, devoluções e cobranças adicionais.
PRAZOS E ENVIO
Após a compra, o pedido pode ser marcado como "Embalado" em até 7 dias corridos. Para importados, o rastreio costuma ser enviado de 7 a 15 dias úteis após esse status. Em pronta-entrega, o despacho acontece em até 7 dias úteis.
TAXAS E IMPORTAÇÃO
Importados podem sofrer taxas aduaneiras. O pagamento é obrigatório e normalmente informado no rastreio, com prazo limitado para quitação. A não quitação pode gerar devolução e custos extras.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
Cancelamentos só são possíveis antes do pedido estar "Embalado" e sem trânsito iniciado. Para trocas e devoluções, o produto precisa estar sem uso e lacrado, seguindo o prazo legal de arrependimento.
RASTREIO
Acompanhe o código com frequência e vincule o CPF no ambiente "Minhas importações" dos Correios quando solicitado. Avisos de taxas e pendências são enviados por lá.
